Netkant startede med at bruge Zendesk, og har brugt Zendesk i adskillige år, faktisk lige fra dengang Zendesk kostede $1 per bruger.
Netkants ambition om at være 100 % GDPR-kompatibel har gjort at vi har udskiftet Zendesk med FreeScout.
I Netkant bruger vi FreeScout hver dag og vi oplever til stadighed et markant hurtigere system i FreeScout end i Zendesk, hvilket en måling på en ticket også viser.
FreeScout Ticket Speed
Zendesk Ticket Speed
FreeScout + Netkant - fordele
- Netkant yder dansk support til FreeScout. - Mindre ressourcetungt tilsyn med databehandlerkæden i databehandleraftalen. - Et FreeScout modul koster kun én gang.
Fra Zendesk til FreeScout
Netkant kan hjælpe med at migrere data fra Zendesk til FreeScout, således at historik i Zendesk tickets bevares. Det er naturligvis også muligt blot at begynde at bruge FreeScout og starte fra det ticket-nummer Zendesk slutter på.
NETKANT
Wichmandsgade 5D, st. th. 5000 Odense C CVR 32153984
